Management des compétences et organisation par projets : une mise en évidence des leviers de gestion conjointe

Résumé
Dans un contexte de renforcement des organisations par projets, la question du management des compétences devient aujourd'hui un enjeu clé aussi bien pour les entreprises que pour la recherche en sciences de gestion. Il s'agit pour les firmes de gérer conjointement le développement des compétences et le développement de produits et services innovants au moyen de projets. Si la littérature reconnaît la nécessité de l'articulation entre management des compétences et organisation par projets, elle n'en demeure pas moins limitée quant à la spécification des leviers d'action à mettre en place pour gérer de manière conjointe les compétences et les projets. L'objectif de cet article est dès lors de mettre clairement en évidence les différents leviers à la disposition des managers, pour assurer cette gestion conjointe. Notre recherche repose sur une démarche qualitative, centrée sur une étude de cas multiples, conduite au sein de quatre entreprises organisées par projets et évoluant dans des secteurs d'activité différents (IBM, HEWLETT-PACKARD, ARKOPHARMA et TEMEX). L'analyse de nos quatre cas, confrontée à la littérature existante, permet d'identifier et de discuter dix-huit leviers d'action assurant la gestion conjointe des compétences et des projets. Aussi, à partir d'une analyse thématique de ces leviers, nous montrons que l'articulation entre management des compétences et organisation par projets se structure autour de trois dimensions clés : le management des connaissances, la gestion des ressources humaines et la stratégie. Mots-clés : management des compétences, organisation par projets, développement de produits et services nouveaux, management des connaissances, gestion des ressources humaines, stratégie.

Abstract - Competence Management and Project-Based Organization : An analysis of the levers of joint management
In a context of reinforcement of the project-based organizations, the question of the competence management becomes today a key stake for companies as well as for research in management sciences. The question for the firms is to manage the competence development and the development of innovating products and services jointly. If the literature recognizes the need of an articulation between competence management and project-based organization, however contributions are limited in the specification of levers of action, to manage competences together with projects. The objective of this article is to highlight the different levers of this joint management clearly. Our research rests on a qualitative approach, centred on a multiple case study, led within four project-based firms, evolving in different branches of industry (IBM, HEWLETT-PACKARD, ARKOPHARMA and TEMEX). The analysis of our four cases, confronted with the existing literature, enables to identify and discuss eighteen levers of action ensuring the joint management of competences and projects. Moreover, from an analysis by themes of these levers, we show that the articulation between competence management and project-based organization, structures itself around three key dimensions : knowledge management, human resource management and strategy. Keywords : competence management, project-based organization, development of new products and services, knowledge management, human resource management, strategy.

Resumen - Gestión de competencias y organización por proyectos : un análisis de los instrumentos de gestión conjunta
Frente a un recrudecimiento de las organizaciones por proyectos, el tema de la gestión de competencias esta hoy un punto inevitable tanto las empresas como para investigación en ciencias de gestión. Se trata para las empresas de administrar conjuntamente el desarrollo de las competencias y el desarrollo de productos y servicios innovadores utilizando medios de proyectos. Si las publicaciones reconocen la necesidad de la articulación entre gestión de competencias y organización por proyectos, no tratan de los medios facilitando este articulación. El propósito de este artículo consiste precisamente en valorizar los medios de esta gestión conjunta para los managers. Nuestra investigación esta fundada sobre una metodología cualitativa, mas precisamente sobre un estudio de casos múltiples, conducida dentro de cuatro empresas de varios sectores, organizadas por proyectos (IBM, HEWLETT-PACKARD, ARKOPHARMA y TEMEX). El análisis de estos casos, combinado con el estudio de la literatura existente, permite identificar y examinar dieciocho medios de acciones que garantizan la gestión conjunta de las competencias y proyectos. Así, a partir de un análisis temático de estos medios, mostramos que la articulación entre gestión de competencias y organización por proyectos se estructura sobre tres dimensiones esenciales : la gestión de los conocimientos, la gestión de los recursos humanos y la estrategia. Palabras claves : gestión de competencias, organización por proyectos, desarrollo de productos y servicios innovadores, gestión de los conocimientos, gestión de los recursos humanos, estrategia.